POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACION GENERAL POLITICA PRIVACIDAD Y POLITICA DE PROTECCION DE DATOS

TITULARIDAD

 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar:

 

¿Quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

 

Nombre: Vanesa Durán ares

 

Mediadora de Seguros con autorización DGSFP Nº F-3041 y Administradora de Fincas miembro de la Asociación Profesional de Expertos Técnicos inmobiliarios

 

Domicilio: Arquitecto Alberto Baltar, Nº 3 - Local 3 - 36210 - Vigo

 

Teléfono: 695 406 021

 

Email: info@duranares.com

 

Página web: www.duranares.com

 

Datos responsable Protección Datos


Para su conocimiento, y a los efectos legalmente prevenidos, le informamos que ésta Mediadora de seguros y Administradora de Fincas


- Cumple con todos los requisitos establecidos en la Ley, estando inscrito/a en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros, Corredores de Reaseguros y sus Altos Cargos con el número de clave F-3041


- Cumple con los requisitos establecidos por la Asociación Profesional de Expertos Técnicos Inmobiliarios (APETI)


- Tiene suscrita una póliza de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de capacidad financiera legalmente establecida, todo ello en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 27.1, apartados e) y f), en relación a la Disposición Transitoria 3ª de la Ley 26/2006, respectivamente.

 

Datos contacto: Teléfono: 695 406 021

 

Email: info@duranares.com

 

Para comunicarte con nosotros puedes hacerlo por teléfono o correo electrónico

INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Finalidad: Gestión, comercialización y contratación de seguros. Gestiones y tareas relacionadas con la administracción de fincas

 

Legitimación: Ejecución de un servicio contratado, consentimiento del interesado/ representante legal y cumplimiento de una obligación legal.


Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

 

Comunicaciones: Envío de comunicaciones operativas y comerciales a través de diferentes medios (teléfono, sms, correo electrónico, ordinario u otros equivalentes).

 

Derechos: Acceso, rectificación y supresión, así como otros derechos, tal como se explica en este documento.

 

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO

 

¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

 

Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima.

Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.

 

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

 

Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.

Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.

Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.

Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.

Mejorar nuestra estrategia comercial.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

 

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo (*) en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 años y he leído y acepto la Política de privacidad y Protección de datos.”

 

CONTACTOS DEL BOLETIN

 

¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?

 

Al darte de alta en nuestros servicios nos facilitas una dirección de correo electrónico a la que podremos remitirte nuestro newsletter. Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos y procederemos a enviarte correos periódicamente hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos. La recepción de este newsletter no afecta a la prestación de nuestros servicios. Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.

 

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

 

Gestionar el servicio o servicios solicitado.

Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.

Información comercial o de promociones por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde te suscribas será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicara necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción del newsletter. Si no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula:“□ Soy mayor de 14 años y he leído y acepto la Política de privacidad.”

 

CLIENTES

 

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

 

Elaboración de presupuestos, emisión de pólizas y tratamiento de siniestros así como las gestiones derivadas dde la prestación de servicios como administradora de fincas y seguimiento de las mismas mediante comunicaciones entre ambas partes.

Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.

Información comercial o de promociones por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de siniestros realizados por la Responsable.

Facturación y declaración de los impuestos oportunos.

Realizar las transacciones que correspondan.

Atención al cliente, Gestiones de control y recobro.

 

CONTACTOS REDES SOCIALES

 

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

 

Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.

Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.

Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

 

Facebook:   http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram:  https://help.instagram.com/155833707900388

Twitter:       http://twitter.com/privacy

Linkedin:     http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

 

DEMANDANTES DE EMPLEO

 

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

 

Organización de procesos de selección para la contratación de empleados. Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura. Si nos has dado tu consentimiento se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo. Si marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a empresas colaboradoras o afines con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo. Asi mismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La base legal es tu consentimiento inequívoco, al enviarnos tu CV.

 

ENCUESTAS DE CALIDAD

 

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

 

Valorar el grado de calidad en los servicios dispensados

Mejorar los servicios ofrecidos, en virtud del cumplimiento de nuestra ISO

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La base legal es el consentimiento expreso del encuestado.

EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

 

Vanesa Durán Ares pone el máximo empeño en la exactitud y actualización de la información publicada en su sitio web. Sin embargo, no se responsabiliza de las consecuencias de la lectura de la misma.

 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Vanesa Durán Ares toma todas las medidas adecuadas para proteger los accesos no autorizados o alteraciones, revelación o destrucción de información. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, así como de las medidas de seguridad físicas y lógicas para proteger de accesos no autorizados a los sistemas en los que se almacena la información.

 

Todo nuestro personal ha firmado un acuerdo de confidencialidad y conoce la política de protección de datos, y en el caso de terceros que en cumplimiento de un servicio pudieran tener acceso a los ficheros con datos de carácter personal responsabilidad de Vanesa Durán Ares dicho servicio estará regulado conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679.

 

¿INCLUIMOS DATOS PERSONALES DE TERCERAS PERSONAS?

 

No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si  nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

 

¿Y DATOS DE MENORES?

 

No, no tratamos datos de menores. Por tanto, el usuario debe abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. Vanesa Durán Ares se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

 

¿REALIZAREMOS COMUNICACIONES POR MEDIOS ELECTRÓNICOS?

 

Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado. Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

 

¿QUÉ PUEDE HACER SI NO QUIERE RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES?

 

De conformidad con la LSSSI podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de subscripción así como  manifestar su oposición a recibir informaciones publicitarias, enviando un email desde la cuenta a dar de baja con la palabra “BAJA” en el asunto, a la siguiente dirección: info@duranares.com

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

 

Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:

 

Entidades Aseguradoras y proveedores que prestan servicios a Vanesa Durán Ares como Mediadora de Seguros para la correcta ejecución de nuestra actividad profesional. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.

Proveedores y colaboradores que prestan servicios para Vanesa Dirán Ares como administradora de fincas en el desarrollo de su acctividad.

 

Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

 

¿QUÉ DERECHOS TIENES?

 

A saber si estamos tratando tus datos o no.

A acceder a tus datos personales.

A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.

A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.

A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.

A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.

A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

 

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados. Cuando ejercites tus derechos de supresión, oposición, limitación o nos retire su consentimiento, Vanesa Durán Ares dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

Todos estos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose a nosotros en las siguientes direcciones:

 

Domicilio: Arquitecto Alberto Baltar, Nº 3 - Local 3 - 36210 - Vigo

Email: info@duranares.com

 

Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

 

Recuerda que siempre que ejercites alguno de los derechos que le hemos expuesto, que estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI, ello para que nos permita comprobar tu identidad.

 

Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

 

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable arriba referenciada.

Asimismo, si no estás conforme con cómo hemos atendido tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página web www.aepd.es.

 

¿CUÁNTO TARDAMOS EN CONTESTARTE AL EJERCICIO DE DERECHOS?

 

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

 

¿TRATAMOS COOKIES?

 

El sitio web puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal y no conllevan a un tratamiento de datos personales, con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior, y se podrían mantener con el objeto de conocer las preferencias del usuario y hacerle llegar información referida a los contenidos de su interés.

 

Este sitio web puede utilizar tres tipos de cookies:

 

-Cookies de sesión: Aquellas utilizadas para almacenar datos del usuario que accede a una página web (sistema operativo, tipo de navegador, idioma), para facilitar la navegación

-Cookies técnicas: Aquellas que permiten utilizar elementos de seguridad durante la navegación, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión y acceder a partes de acceso restringido, entre otras funciones

-Cookies Analíticas: Aquellas que le permiten conocer número de páginas visitadas, sesiones visitadas, tiempo de navegación, dirección ip y dominios desde los cuales se acceden. (Este sitio no utiliza servicios de terceros para estas funciones)

 

La información almacenada se utiliza para conocer la frecuencia de visitas y las preferencias en referencia a los contenidos de las páginas que se visitan, etc. Si no desea permitir la instalación de cookies en su ordenador deberá configurar su navegador a tal efecto. Para configurar su navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en su disco duro. Para ello, le sugerimos la sección de ayuda de su navegador, para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea.

 

Direcciones IP: los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

 

Todas las cookies utilizadas por Vanesa Durán Ares son propias y en ningún caso se utilizan cookies de terceros.

 

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO VAMOS A MANTENER TUS DATOS PERSONALES?

 

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.

 

Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

 

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

 

Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a los clientes o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías o responsabilidades de nuestros productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.

 

USUARIOS

 

El acceso y/o uso de este portal propiedad de Vanesa Durán Ares atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 

USO DEL PORTAL

 

www.duranares.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Vanesa Durán Ares o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

 

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Vanesa Durán Ares puede ofrecer a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para


1- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público


2- Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos


3- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Vanesa Durán Ares de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados


4- Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Vanesa Durán Ares se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Vanesa Durán Ares no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Vanesa Durán Ares por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Vanesa Durán Ares o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Vanesa Durán Ares El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Vanesa Durán Ares Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Vanesa Durán Ares.

 

DIRECCIONES IP

 

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EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

 

Vanesa Durán Ares no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

 

MODIFICACIONES

 

Vanesa Durán Ares se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

 

La relación entre Vanesa Durán Ares y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.

 

Fecha de la última modificación/actualización del presente aviso legal: 05/02/2019

 

Para cualquier consulta, puede contactar con Vanesa Durán Ares en el correo electrónico info@duranares.com

Dónde estoy

C/Arquitecto Alberto Baltar, 3 Local 3 - 36210 - Vigo

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